Positionierung
Konsequent und systematisch wird die regionale Bedeutung ausgebaut
Eigentlich müsste ein mittelständischer Holzhändler Fachmann in den verschiedensten Bereichen sein. Denn angesichts des Wettbe-werbsdrucks hat er in vielen Unternehmensbereichen heutzutage Spitzenleistung zu erbringen.
Aber immer mehr Holzhändler machen die Erfahrung, dass der Wunsch nach einem Alleskönner auch den Erfolgreichsten überfordert. Hinzu kommt die Abwehr aggressiver, großflächiger Baumärkte und Bodenspezialisten sowie die Wettbewerber im Holz- und Baustoffhandel in der eigenen Region.
Dabei setzen vor allem die Großflächenbetriebe auf permanente TV- und Radiowerbung, verbunden mit bundesweiter Präsenz und der Konzentration auf die Preiskompetenz.
Dies bleibt einem regional tätigen Holzhändler aufgrund der fehlenden Größeneffekte vorenthalten, da nationale Werbekonzepte regional nicht zu kopieren sind.
Der MDH sieht es deshalb als vordringlichste Aufgabe an, mit den MDH-Partnern eine strategische Um- oder Neuorientierung zu entwickeln. Der Holzfachmarkt muss von Kunden als regionaler Nahversorger mit hoher Preis-, Sortiments- und Beratungskompetenz erkannt werden.
Dienstleistungen und Kundenservice bilden wichtige Kunden-bindungsinstrumente.
Denn nur wenn der Holzfachmarkt mit seinen Kernkompetenzen eindeutig positioniert ist und diese klar und wiederholt kommuniziert werden, können Kunden erkennen, wo die Unterschiede zum Wettbewerb liegen.
Werbeversprechen und Warenpräsentationen müssen aus Kundensicht in Einklang miteinander stehen, damit regionale Marktpotentiale erschlossen werden können.
Der Schwerpunkt der MDH-Leistungen besteht darin, die MDH-Partner bei der Umsetzung der Konzepte und geplanten Maßnahmen vor Ort zu unterstützen. Dabei werden alle regionalen und standortspezifischen Besonderheiten berücksichtigt.
